Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 12/06/2026
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IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: LUMËRA by DC
Nombre completo: Daniela Mariel Cabello Diez
NIF: 60188097H
Correo electrónico: lumerabydc@gmail.com
Sitio web: www.lumerabydc.com
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OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través de la tienda online LUMËRA by DC.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del cliente.
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PRODUCTOS
LUMËRA by DC comercializa joyería y accesorios.
Las fotografías e imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Aunque se procura mostrar los productos con la mayor fidelidad posible, pueden existir ligeras variaciones de color, brillo o acabado derivadas de la configuración de cada dispositivo o de las características propias de los materiales utilizados.
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PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española vigente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma separada antes de finalizar el proceso de compra.
LUMËRA by DC se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichos cambios afecten a los pedidos ya confirmados.
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PROCESO DE COMPRA
El cliente deberá seguir el procedimiento de compra habilitado en la tienda online.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
La compra se considerará formalizada cuando el cliente reciba dicha confirmación.
LUMËRA by DC podrá cancelar o rechazar pedidos en caso de:
• Error manifiesto en el precio o descripción del producto.
• Falta de disponibilidad del producto.
• Sospecha razonable de fraude o uso no autorizado de medios de pago.
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MÉTODOS DE PAGO
La tienda acepta los métodos de pago habilitados en cada momento a través de Shopify, entre ellos:
• Tarjetas de crédito o débito.
• Shopify Payments.
• PayPal.
• Otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras especializadas y LUMËRA by DC no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.
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DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto adquirido no estuviera disponible después de realizar la compra, se informará al cliente lo antes posible y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
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ENVÍOS
Los pedidos serán preparados y enviados dentro de los plazos indicados en la tienda online.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a LUMËRA by DC, tales como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa europea de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en aquellos supuestos legalmente excluidos.
Para ejercer este derecho deberá contactar con:
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original cuando sea posible.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o el producto presente defectos de origen.
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PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, deberá comunicarlo a LUMËRA by DC en un plazo razonable desde su recepción.
Tras la verificación correspondiente, se procederá a la sustitución, reparación o reembolso conforme a la legislación aplicable.
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GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos a consumidores cuentan con las garantías legales reconocidas por la normativa española de protección de consumidores y usuarios.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.
LUMËRA by DC no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo casos de fuerza mayor.
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RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
La Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de litigios en línea disponible para los consumidores:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta por los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.