Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LUMËRA by DC

Última actualización: 12/06/2026

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, informamos a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Titular: LUMËRA by DC

Nombre completo: Daniela Mariel Cabello Diez

NIF: 60188097H

Domicilio: Calle Batllori 14, 08901, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

Correo electrónico: lumerabydc@gmail.com

Sitio web: www.lumerabydc.com

  1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y envío.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Productos adquiridos e historial de pedidos.

• Información relacionada con devoluciones, cambios y garantías.

• Información necesaria para procesar pagos.

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo y navegador.

• Cookies y tecnologías similares.

• Datos de interacción con el sitio web.

• Consultas realizadas mediante formularios de contacto.

• Comunicaciones por correo electrónico o redes sociales.

Los datos completos de las tarjetas bancarias no son almacenados por LUMËRA by DC, sino gestionados directamente por los proveedores de pago autorizados.

  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar compras realizadas en la tienda online.

• Procesar pagos, envíos, devoluciones y garantías.

• Atender consultas, solicitudes o incidencias.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.

• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la tienda.

• Detectar actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de las transacciones.

• Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.

  1. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales son:

• Ejecución de un contrato de compraventa.

• Consentimiento expreso del usuario.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo para garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial con el cliente.

• Durante los plazos establecidos por la legislación fiscal y mercantil aplicable.

• Mientras sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.

• Hasta que el usuario retire su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

  1. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Podremos comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios:

• Shopify como plataforma de comercio electrónico.

• Proveedores de alojamiento, almacenamiento y soporte tecnológico.

• Shopify Payments.

• PayPal.

• Stripe.

• Otros métodos de pago habilitados en la tienda.

• Empresas de transporte y logística.

• Asesorías contables, fiscales o legales.

• Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que acceden a datos personales actúan bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores utilizados por la tienda pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, dichas transferencias se realizarán bajo las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

• Otros mecanismos legalmente válidos previstos por la normativa vigente.

  1. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: lumerabydc@gmail.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

LUMËRA by DC aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones, divulgaciones indebidas o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

  1. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar determinados contenidos y funcionalidades.

Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

  1. MENORES DE EDAD

Los productos comercializados por LUMËRA by DC no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin la autorización de sus representantes legales.

Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin dicha autorización, se procederá a su eliminación a la mayor brevedad posible.

  1. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LUMËRA by DC se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a modificaciones en la actividad de la empresa.

Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de la última revisión.